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潮海街道和华社区:创新运用五邻工作法 破解启翰苑小区十年漏水顽疾

发布:2025/4/10 14:27:43  来源:即墨信息港  浏览78 次  编辑:佚名


即墨区潮海街道和华社区党委坚持党建引领基层治理,创新运用"聚邻、暖邻、亲邻、护邻、联邻"五邻工作法,成功破解启翰苑小区困扰居民十年的漏水顽疾,探索出一条基层治理的新路径。   多年来,小区居民王先生家中一直存在严重的漏水问题,曾多次向物业及开发商反映。但由于该楼其他居民对维修基金的使用存在分歧,问题拖延近十年未能解决。同时,顶楼居民孙先生也遭遇类似情况,漏水问题已经严重影响了日常生活。

为了早日解决这一问题,和华社区党委多措并举致力于问题解决:组织物业公司、相关居民、专业律师等召开协调会,律师现场解读《民法典》相关规定,建立微信群实时沟通进展,聚邻合力搭建协商解决平台。同时,社区做好暖邻服务,组织工作人员和网格员入户走访12次,针对反对住户开展"一对一"政策解释10余次,组织居民参观已维修的样板房屋,打消持反对意见住户的疑惑。发动小区党员、楼长带头支持,公示维修方案及费用明细,确保公开透明。通过对比3家专业公司,维修方案报价较市场均价降低25%,施工期间安排居民代表全程监督。最终,社区成功启用维修基金4.2万元,两周过后,房屋维修完毕,两户居民家的漏水问题得以解决。这一事件也成为和华社区“聚邻合力、暖邻服务、亲邻共建、护邻安居、联邻长效”的“五邻工作法”的范本。

"在社区党委的带领下,我们不仅解决了漏水问题,更重要的是增进了邻里关系,现在大家有事都愿意商量着来。"居民王先生感慨地说。

和华社区党委负责人张莎莎表示“通过‘五邻工作法'形成了"政策解读-民主协商-专业维修-长效维护"的闭环处置模式,将法治思维、民主协商与温情服务有机结合,是党建引领基层治理的有效实践。下一步,我们将把这一模式推广应用到更多社区治理难题中,不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。”

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